iPad usabilty??

Jakob Nielsen, die door The New York Times 'de goeroe van website-usability' wordt genoemd, heeft forse kritiek geuit op de interface van de iPad. In een 93 pagina's tellend rapport veegt hij de vloer aan met de gebruiksvriendelijkheid van het apparaat. Zo zijn de interfaces van apps inconsistent en worden vaak fouten gemaakt doordat je per ongeluk bepaalde bewegingen maakt.

Volgens Nielsen, die voor zijn onderzoek onder meer een groot aantal apps liet testen, is de iPhone-interface van de iPad bepaald geen pluspunt en werken features die van zijn kleinere broertje zijn overgenomen minder goed op het grotere scherm. Nielsen gaat zelfs zo ver dat hij spreekt van "een usability-probleem dat we sinds halverwege de jaren negentig niet meer hebben gezien: gebruikers weten niet waar ze kunnen klikken."

Een van de vele voorbeelden die hij noemt is het aanraken van een foto, dat in verschillende apps vijf verschillende resultaten kon opleveren: er gebeurt niets, de foto wordt vergroot, er wordt gelinkt naar een pagina met details, er komen meer foto's tevoorschijn of er komt een pop-up met meer navigatiemogelijkheden. Die laatste mogelijkheid werd bijvoorbeeld gebruikt in de app van USA Today en werd door geen enkele gebruiker ontdekt.

Nielsen stelt wel dat er nog iets aan de problemen gedaan kan worden. Zo raadt hij aan dat bepaalde interactieve delen duidelijker worden afgebakend. Ook vindt hij onder meer dat er ondersteuning moet komen van standaardnavigatie, inclusief een 'back'-feature, klikbare headlines en een homepagina voor applicaties.